下面是小编为大家整理的2023银行员工入职培训心得体会(1),供大家参考。
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
银行员工入职培训心得体会(15 篇)
银行员工入职培训心得体会 1
了这些天的培训我大致都了解的差不多。
刚开始的时候我还在担心，如果自己犯了错怎么办，现在有了这
次培训我不需要担心这些，因为很多不明白都已经通过这次沟通了解
作为银行新人，我得到了银行给我们的培训机会，因为我们大多数 人都是刚从学校出来的人，很多都没有什么经验和技巧，最多也就是能 够明白工作的方式，却缺少真正的锻炼。
这次的培训重点侧重的是对我们的岗位责任和技能的教导，对于责 任可以说在学校的时候就已经知道，但经过了这次培训我发现其实这一 点非常重要，我们毕竟与现金打交道，对于这份工作需要我们自己保持 一份担当和责任心，有着足够的责任心才能够做好一个员工。
我虚心的接受了这次的培训，在培训中，我明白了成为一个银行员 工必须具备的素质，比如在岗位上必须要无私，不能窃取客户的资料等 等，这些都是要时刻恪守的原则，不能轻易的触犯，这不但是错误，更 是违法。还有就是应该如何与客户沟通，如何做好自己的责任等。经过
的差不多。没有刚开始进入银行的忐忑，因为我们进入到银行最担心 的是对于工作不了解，哪些地方容易犯错，哪里会做的不好这些才是 我们最担心的，有了培训的铺垫，把刚进入银行时的那层隔阂消除了。
这次培训的重点，还是对于工作技能的培训，这次的培训人员是 一个老员工，他的工作技巧非常厉害，如何把简单的各种道理运动用 到实际工作中，如何在最短的时间里面完成工作，如何避免数据出错 等等，都在这次的培训中给我们演示了一遍，哪怕跟不上节奏的也很 快的就能够跟上来，应为他自己给我们做了实际的操作流程，非常的 好理解。
同时我们还得到岗位上练习加深的机会，按照规定，我们是培训 完成后才可以进入岗位，在培训中，我们就已经开始接触，开始了慢
第 1 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
慢的融合，这就给我们的打下了基础，让我们可以快速的适应工作，在
这短短十二天的培训中我不仅学习了相关的业务知识还巩固了以前学
银行中的工作任务非常多，不想出错，细心是工作的侧重点，在培训中，
习的知识。这段时间，通过自己的学习、付出，人力资源部及相关培
这位给我们培训的同事，一直都在强调这一点，时刻都在告诫我们工作
训老师的悉心指导和帮助，我基本成功完成培训的要求。
需要具备耐心和细心，不能为了业绩就匆匆的去完成自己的工作任务。
通过培训，我获得了以下心得体会。
有了这次的培训，我会更好的融入到银行，虽然我的岗位只是一个
1、通过 30 天的课程培训，时间虽短，但授课老师培训课程的前
柜员，但是我相信，培训已经给我铺平了路，我就可以在这条路上走的
后顺序衔接紧密，逻辑性极强。使我对 xx 银行的基本业务、票据业务、
更远，做的更好，我也有能力在以后的工作中做好。毕竟我也不差，培
银行基础、风险控制、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了
训让我有了足够的信心，去面对未来工作的挑战。
较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对
银行员工入职培训心得体会 2
今后工作的信心，更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路，
知道了到工作的某个阶段该作甚么，该怎么做，怎么做好。通过培训，
毕业两年的我，在求职道路上走了许多弯路、经历了许多坎坷。这
掌握了知识，增强了信心，明确了自我发展的方向与目标。这样的改
次能考进 xx 银行，自己感到非常高兴，因为找到了一个理想的平台来
变，使得我可以更好的成为一名合格的 xx 银行员工，并与 xx 银行一
展示自己。以前的工作和银行的工作性质完全不一样，虽然自己的专业
起共同发展。
和金融有关系，但毕业后没有从事相关的工作对很多概念都很模糊，在
2、通过这几天的学习，从各位培训的老师口中都透露出在银行的
第 2 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
几个核心观点那就是，细心工作、诚心待人、虚心学习。细心工作，银
事融洽相处，同心协力，共同为银行业的发展献力献策。虚心学习，
行的工作大多是繁杂而细微的，可是那些看似简单微小的事情，如果稍
客户需求的多样性、科技的不断发展促使现代银行业的竞争越来越激
有疏忽，就会影响到银行的声誉与形象，甚至有可能给银行带来巨大的
烈，对银行业员工的要求也越来越高。在这种情况下，银行业员工必
损失。作为一名银行业员工，要本着对客户负责，对银行负责的态度， 须因需而变、因势而学，要秉着谦虚的心态，认真参加每一次学习和
细心对待工作中的每一件小事，认真履行好自己的岗位职责。作为柜员， 培训，认真向书本和实践学习，在学习的过程中要结合自己在日常工
就要坚持微笑服务，细心为客户办理各项业务，让客户感受到我们的友
作中总结的经验规律，不断提高和充实自己，使自己更能适应竞争的
善；倘若每个银行业员工都细心工作，那么我们就能看到整个银行业发
需要，更加适应自己的本职工作。
展壮大、欣欣向荣的景象。诚心待人，作为一名银行业的员工，诚心待
3、让我记忆最深刻的就是两天的拓展训练，我们进行了很多很有
人有着两方面的含义，一是诚心对待客户，二是诚心对待同事。诚心对
意义的项目，这些项目都只有一个目的，那就是锻炼我们。锻炼我们
待客户就要求每个银行业员工牢固树立以客户为中心的理念，把更好地
的团队意识、锻炼我们解决问题的能力、锻炼我们的勇气、锻炼我们
服务客户当作工作的中心，时刻为客户着想，急客户之所急，解客户之
的意志。
所难，以文明优质服务去获得客户的认可和信任。而同事，他们既是我
培训期基本结束了，感谢 xx 银行为我们提供新员工的入行培训，
们的朋友又是我们的家人，我们一点一滴的进步都有着他们的陪伴和支
感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂，但我会把这
持，因此，在工作中，我们必须用感恩的心对待每一位同事，与其他同
一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每
第 3 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
一步，与 xx 银行共同发展。
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足
银行员工入职培训心得体会 3
下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形
势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、
作为 xxx 信用联社的新员工，第一期就参加了 xx 农村合作联社(合
《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支
作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新
付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，
员工培训为期 12 天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培
课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥
训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几
匙
个心得：
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温
作为 xxx 信用联社的新员工，第一期就参加了 xx 农村合作联社(合
州各个行社的 90 位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言
作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新
败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12 天的培训，
员工培训为期 12 天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培
早操 6：30 出操，下午 13：30 上课、晚上 19：00 上课，睡觉 22：00，
训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训， 但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。
我感触颇深!
军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不
一、千里之行，始于足下
动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人
第 4 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否
我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早 15 分钟，给 xxx 学员寝室以
度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦
及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会
耐劳的品质。
计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨
二、无他，唯手熟尔
论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，
然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们 xxx
原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点
联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不
钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制， 出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，
但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经
也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，
那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到
但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中
银行员工入职培训心得体会 4
的酸甜苦辣就更耐人寻味。
三、送人玫瑰，手留余香
xx 月 xx 日，为了让我们能尽快适应工作环境，xxxxx 村镇银行新
这次培训，作为 xxx 联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长， 员工入行教育仪式正式召开，作为银行新进员工之一，在入行教育短
第 5 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
短的时间里，我切身体会到了行领导对我们所给予的厚望。
深刻的了解，所以更坚定了我发挥专业特长为8797威尼斯老品牌的文化建设献出自己
仪式首先介绍了与会领导，在座的各位员工也作了自我介绍，简单
一份力的决心；通过对银行规章制度的学习，使我认识到自己在未来
而干练的介绍让人感觉我们朝气蓬勃，而接下来的领导讲话则是如沐春
的工作中一定要严于律己，争做一名优秀的员工，时刻爱岗敬业、与
风，行领导的讲话一字一句中都透露出对我们新员工的希望和勉励，这
同事精诚合作、勤勉尽职、共同发展。
足以体现出行领导对这次入行教育的重视、对我们新进员工的重视，为
“功崇惟志，业广惟勤”，xxx 村镇银行是一艘刚刚起航的一艘
了这次的入行教育他们无不作了精心的准备，深入浅出的讲解无不凝聚
梦想之船，这艘船承载着太多的期望、太多的心血、太多的梦想，朝
着他们多年的工作经验，同样也无不体现着一种严谨、认真、负责的精
着希望前进，要到达梦想的彼岸，需要我们每一个舵手的精诚合作以
神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这将
及辛勤努力，我们有理由相信 xxxx 村镇银行的明天一定会更加美好、
是我们受用一生的宝贵财富！
更加辉煌！
其次，我得到了知识上的收获。通过行领导对村镇银行的历史状况、
银行员工入职培训心得体会 5
现在的发展以及对将来银行的展望，使我对银行的发展史有了更全面的
认识，更坚定了我作为一名村镇银行人的自豪感与归属感；通过对村镇
大学毕业，离开生活了二十几年的象牙塔，迈入的是一个如此纷
银行8797威尼斯老品牌的文化的学习，使我对村镇银行在当前因您而变、相伴成长的经
繁复杂的社会，迷茫和不安充斥的我的内心。就在半个多月前，我和
营理念，以及致力于打造成为 xx 极具特色的地方性银行的目标有了更
一群互不相识的伙伴们怀着满腔的热情来到了市商业银行。这是一个
第 6 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
熟悉而又陌生的环境，是的，我熟悉，我熟悉商行的发展历程，我熟悉
行打造成全市文明第一，服务第一的市民银行;银行就是在管理风险，
天鹅卡，我熟悉人们口碑相传的商行。陌生，从学校到单位，从学生到
如何尽早发现并排除风险是我们应该和必须掌握的业务技能。这些天
职业人，我又无比陌生。是商行用她热情的怀抱驱散了我的陌生与不安。
所学习的知识现在还历历在目，记忆犹新，非常感谢商行的这顿丰盛
初到商行，行里给我们安排了一顿丰盛的精神食粮——全面的岗前
的精神食粮，消除了我对银行的陌生和不安。
培训，老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业知识、行
大学时我的专业是计算机，对金融方面也只限于有一些浅显的了
内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了从头到
解，经过这半个月的培训，虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及，
脚的彻底打造。我从中学到很多知识，以及很多将来工作中需要用到的
但是也慢慢的熟悉和熟知了银行的一些相关知识。将来不论在哪个岗
技能。如何穿戴，如何合理的使用规范的礼貌性语言，这关系到我们向
位，我都会在工作中少一份懈怠，多一份勤奋;少一份碌碌，多一份追
客户推销我们服务的效果，客户满意了，我们银行才能有发展的基础;
求;少一份索取，多一份奉献，兢兢业业，用心做好每一件事，我要用
经过反复的银行临柜模拟演练，让我们从具体流程上看清楚我们银行每
我的满腔热情为商行的发展添砖加瓦，为我们共同的事业努力奋斗。
办一笔业务所需要完成的工作，为我们将来临柜时打下了坚实的基础;
经过为期两周的培训，我感触良深，归纳起来，有以下几点心得。
各种金融专业知识的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解，不仅
了解了一个构架。两周的培训内容可谓是丰富多彩，不仅详细介
使我们知道这笔业务怎么做，而且知道这笔业务为什么要这样做;俗话
绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、8797威尼斯老品牌的文化、业务构
说：无规矩不成方圆，行内规章制度就是要让我们规范起来，把商业银
成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的内容涵盖了
第 7 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
农业银行各个层面上需要新员工掌握的知识，对员工准确定位、确定目
的训练，在以后的日子也许再也不会有。这样的生活看似单调，但也
标起到了很好的作用。
正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界，让我们明白军歌嘹亮
农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业
步伐整齐，一切行动听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身
构架的了解让我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作， 上的棱角，让自己更融入一个集体中，听从领导指挥发挥集体的能量，
让我清楚地知道自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为
也许是军营的经历最想让我们学会的东西。
企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，
培养了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的
以及如何更好地根据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更
培训最严格、最认真，而这种环境下最容易培养的是学员的拼搏精神。
好地促进各部门协调处理问题。对于农业银行整体的了解也让自己的职
还记得教官每天都会查内务，刚开始的两天全班四个宿舍只有我
业发展道路更加明晰，自己所处的部门根据企业整体的需要要求员工满
们宿舍没被表扬，可是实际上每天早上大家都很用心地在整理内务，
足什么素质，获得什么知识一目了然，为我工作后的继续学习指明了道
每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，后来发
路。
现唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我
获得了一段经历。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的， 们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从
然而却是我人生中的一段宝贵经历。每天听哨起床，迅速洗漱整理内务， 此之后每天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。
排着整齐的队列去食堂吃饭，按照班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背
集体荣誉感促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作
第 8 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
的精神。这种精神体现在我们每一次走在防化学院校园里的队列上，体
打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的开始，它是指导我
现在军体拳表演每一个动作的执行上，体现在素质拓展群策群力的策划
未来实践的开始，也是督促我追求用心办事、用情做事、精细行事的
上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都
开始。两周的培训让我对农业银行有了更深入的了解，也培养了我发
力争做好，不仅仅是完成更要有所创新，因为我知道，工作的事情没有
自内心的企业认同感和自豪感。我愿祝福并竭尽自己一起努力的希望
小事。在严格的环境下积聚培养起来的精神会伴随着我们今后的工作， 能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。
遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。
怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行__市分行新入行员工培训。
种下了一颗希望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机
培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大
构开始一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，知道农行“建设城
的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比
乡一体化的全能型国际金融企业”的伟大愿景，“诚信立业，稳健行远”
想象中的丰富。
的核心价值观和“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大 ipo，实现 a h 股同时上
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了
市的伟大历史契机之际，农行的未来发展必将在蓝海发展战略指导下平
建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，
稳前行。两周的汗水，对于一生的磨难，也许是微不足道的;两周的时
多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细
间，对于一生的经历，也许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中
讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让
第 9 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结
与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，
了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学
与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以
我们领略到了优秀建行人的风采。
及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡
作为__x 信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合
阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。
作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新
李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目
员工培训为期 12 天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培
标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须
训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下
得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学
几个心得：
生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充
作为__x 信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合
满激情的人。我记下了。
作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新
第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、 员工培训为期 12 天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培
个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对
训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培
建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
训，我感触颇深!
第 10 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
一、千里之行，始于足下
训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”
的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的
走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、
一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否
《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银
度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃
行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、 苦耐劳的品质。
以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰
三、无他，唯手熟尔
富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不
门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固
二、天行健，君子以自强不息
定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州
法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技
各个行社的 90 位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、
能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经
自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12 天的培训，早
对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟
操 6：30 出操，下午 13：30 上课、晚上 19：00 上课，睡觉 22：00，
能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，
但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军
唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
第 11 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
四、送人玫瑰，手留余香
的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资
这次培训，作为__x 联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长， 源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发
我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早 15 分钟，给__x 学员寝室以
展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多
及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计
为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的
的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上， 不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利
对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会
益的。
占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们__x 联社代表队
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们
有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜
要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打
悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分
工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条
享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离， 一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的
但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更
在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的
深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己
加班，事件也会做的更好。
第 12 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在
用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各
专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。
家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们__信用卡在竞争
我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银
剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体
行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的
会。
推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在
好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对
与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，
待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。
才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好
因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场
的发展我行信用卡业务。
方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客
考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司
户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中
员工的知识层面也会更加全面。
抢占先机。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道
信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正
自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同
逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国__涯程度的进步， 时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新
第 13 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经
理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对 员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。
银行员工入职培训心得体会 6
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮 演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中 流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务 礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在 于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品 为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业
融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们 看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的 金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上 看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户 得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存 整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要 和挑选余地，此外 xx 行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存 款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续 费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支， 可以说 xx 行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗 旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
xx 行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心 意！
第 14 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产 品之间的桥梁，是客户体会 xx 行员工全体心意的大门更是建立对 xx 行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现 xx 行人的严谨 处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员 周到的服务建立对 xx 行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此 同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和 高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要 创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到 xx 行全体 员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗 位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！
银行员工入职培训心得体会 7
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理
念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。
xx 银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，
公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重 视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行 做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会， 早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和 xx 银行信 用卡系列产品的介绍，最后 xx 银行信卡中心石总还特地讲了8797威尼斯老品牌的文化 与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公 司的8797威尼斯老品牌的文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专 业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了 更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥 自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优
第 15 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的
我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型
发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多
的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品
为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不
品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有
足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要
的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入
明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工， 的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资
要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的
深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好
腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我
的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司
们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时
创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点
做的更好。
正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人 xx 活水平的
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在
提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但
专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。
随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们 xx 信用卡
第 16 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心 得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与 客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才 能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发 展我行信用卡业务。
银行员工入职培训心得体会 8
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮 演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中 流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务 礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在 于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品
为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企 业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我 们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要 的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类 上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户 得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存 整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要 和挑选余地，此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存 款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续 费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支， 可以说__行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗 旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
__行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心
第 17 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
意! 客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产
品之间的桥梁，是客户体会__行员工全体心意的大门更是建立对__行信 任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现__行人的严谨处事态 度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的 服务建立对__行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台 柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服 务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要 创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到__行全体员 工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位 努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行员工入职培训心得体会 9
这一周，是我 7 月中最最最忙碌和充实的一周。由于我们晚到了 一周，所以落下了一周的理论课时，我们只有在平时抽空学习。从白 天到晚上，贯穿全部过程的莫过于点钞票和翻打传票了。而我们也有 幸认识了 xx 总行的点钞能手，在她耐心的教导下，我们也开始融入到 学习中去，整天钞票不离手的在练习。点钞入门的时候极难，而且很 累，没数一阵子就累得手酸冒汗，但是环视了四周，所有的同事都在 埋头苦练，耳边尽是花花钞票的摩擦声，此时一股不服输的劲儿涌上 心头，咬咬牙又继续拿起了一沓钞票了。
在分行培训的项目很多，而且很有条理和秩序，从个人的着装到 仪容仪表；从站立坐姿到语言谈吐；从汉字录入到模拟操作流程；从 单指点钞到按台式点钞；从翻打传票到网点经验分享，确实这大半个 月以来，每天都很充实，每天都在进步。大家在学习中相互的认识， 相互的熟悉，相互的帮助，待到毕业离别之际，大家都很依依不舍， 因为有缘我们相聚了，因为相聚我们相识，因为相识我们相知，难忘
第 18 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
周五下午的那段欢乐时光，大家对着镜头绽放出灿烂的笑容。或许是培 训结束了，或许是考试通过了，或许是离别的不舍，或许是对友谊的珍 惜，大家都相互的拥抱，相互合影，那场景真的让人感动，让我回想起 当年的毕业离别场景了。
虽然我们是省行派来 xx 实习的，但是我们一行几人都很用心的参 加培训，努力在每项考核中争取最好的成绩。虽然我们都很清楚，日后 的我们不需要在前台工作，但是作为一个银行人，最基本的技能是应该 要掌握的，所以大家都很积极的去练习，每天一大早就到教室练习点钞 票了。最让我印象深刻的是汉字录入当天，我们的任务是在 10 分钟内 完成 180 个百家姓的汉字录入。可是我们一来没有学过打五笔，二来不 习惯用带机的拼音输入法，所以要完成 180 个百家姓的录入对于我们来 说真的很难。但是任务就是任务，我们不能说不，在不能安装其他输入 软件既定的电脑环境下只能调整自己去适应新的环境，一个一个字的去 敲键盘，一遍又一遍的去练习。三个小时过去了，我的速度已经达标了，
打 180 个字已经不成问题了，但是我想既然有的是练习时间，那就反 复练习，不满足于 180 个字，在熟练的前提下动脑筋寻找拼音的规律， 再作反复的尝试练习，终于以当晚参加考核的人中第二名胜出，激动 兴奋之余更能体会到：在日后的工作中我不能满足于达标和及格，要 全身心地投入，这样才能提升自己，使得自己更加优秀，脱颖而出。
由于晚上要上课，再加上落下了一周的理论课，点钞和翻打传票 又是刚学起步，所以即便家就在 xx 区，但是我还是选择的留宿分行， 以便挤出更多的时间看书和练习，赶上其他同事的进度。早晨我六点 一刻起床，一个多小时的理论看书后便去吃早餐，早餐后就到教室练 点钞了。晚上下课后，睡前我也总要翻打传票 xx 分钟后才睡觉，这样 的生活坚持了一周多，果然出效果了。最令我满意的是在一次的测试 中，我多指点钞点了 xx 把多，而且是全对的；翻打传票三分钟连续 xx 张不间断的累加，也是全对，当时候我很兴奋，因为多天来的辛苦 付出没有白费，我用自己的行动证明了自己。
第 19 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
大家都在紧张的练习，点钞和翻打传票的最高纪录也是天天被不同
而努力奋斗！
的同事刷新，形成了一个激烈的竞争。日复一日，我们终于迎来了考核
银行员工入职培训心得体会 10
的那一天。可惜的是我由于心理素质不过硬，翻打传票没能发挥正常的
水平，只翻打了 xx 张；多指点钞 xx 张，错了两把；单指点钞 xx 张，
晃晃悠悠在北京待了四年，辗转多次终是回到我大浙江的怀抱。
全对。虽然多指没能达到 xx 把的水平，但是我心还是坦然的，毕竟这
当我收到平安银行的录用邮件时，恍然间仿若守得云开见月明。不用
么多天来我付出过，努力过，刻苦过，实打实的练习而交上的一份满意
在 1600℃的环境下烧锅炉了。
答卷。虽然这些都是基本技能，但是我都逐一认真的对待了，因为我要
宁波，一个临近的城市，第三次来到这里，像是重新认识熟悉的
踏踏实实的从基层做起，从小事情做起，把基础打牢，不断的在学习中
陌生人，也是重新认识我自己。怀揣着一颗惴惴不安的心来参加培训，
完善自己提高自己。
担心自己能否与他们交际相处，融入这些金融人才的圈子。初到培训
周五下午，我们都在放纵心情开心的合影，兴奋的量工作服，我们
地点，看着培训表上紧锣密鼓的行程安排，好像在一瞬间匆匆步入职
很有自信，因为我们都在这些天的培训中武装好了自己，做好了上岗的
场，方枘圆凿。
准备。周一，我们将以全新的面貌，信心十足地走向各自的工作岗位，
培训内容循序渐进且非常全面，从平安的8797威尼斯老品牌的文化、理念、现状
正式开始自己全新的职业生涯。我相信我们是一个优秀的团队，每一个
及前景到银行业内各个岗位的业务知识，乃至 ppt、pgc 课程都有涉及。
优秀的个体将给工作单位注入全新的活力，为打造 xx 团队的优秀品牌
完整的培训计划对于一个新晋小白来说无疑是莫大的喜讯。
第 20 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
6 月 28 号，培训破冰，张行长作客高管讲堂，悉心向我们讲述平
壁。一节职场通关让我看到一个毕业生即将面对的生活和应该做出的
安在各领域的发展。“你们是平安银行宁波分行在这一转型阶段的关键
改变。
所在，处在风口浪尖，既是机遇也是挑战，平安需要你们帮助平安作出
遗憾在于我对金融行业知之甚少，许多专业术语和专有名词都无
改变，也需要你们为下一届做个榜样。”每一个员工都喜欢受到领导的
法正确理解。憾中所幸的是身边有一群可爱的同事，他们的宽容让我
重视，被人需要是一份无穷的动力源泉，让人热血沸腾。“现在整体金
可以无所顾忌的占用他们的时间抛出简单到不能再简单的新手问题；
融行情都不太好，而平安这几年的转型使得你们这届招聘的新员工压力
他们的陪伴让我一个人身处异乡时能感到丝丝暖流沁人心扉。难得能
很大，肩上的责任也很重，所以我很佩服你们选择了平安银行。”我想
在大学毕业还能与朋友朝夕相处，相信培训部的老师们也是用心良苦，
这便是我所希冀的工作机会。
还特地设置了训前小游戏（和诸多考试）来帮助我们增进友谊。
在接下来为期 5 天的培训计划中，请来每个部门的精英为我们讲解
感谢或者说是非常荣幸能够得到平安银行的工作机会，也感激能
不同业务的相关知识、技巧。公司、网金、授信、风管、放款、内控、 够参与这次培训认知银行业，认识同事。希望大家都能在自己的岗位
零售、运营和邮件使用规范。老师们用心准备精心讲解，答疑解惑。这
上获得自己满意的成绩，不让别人失望也不让自己失望。
是一个享受的过程，相互交流进行思想的碰撞，求同存异又产生新的认
银行员工入职培训心得体会 11
知点。最后一节培训课由叶芳含老师以电影为培训履带的方式进行，电
影引人入胜又与实际相结合，恰如其分的映射出职场新手畏缩着四处碰
作为新入行的员工，除了业务知识与规范制度的学习外，技能培
第 21 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
训是必不可少的一个环节，熟练的操作能提高工作效率，节省工作时间， 拿到能手称号。
做到更好的为客户服务。
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务更好的适应
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手
工作公司特地对我们新员工进行了为期 5 天的入职培训充分反应了公
指僵硬，不听使唤，觉得要达到合格标准似乎遥不可及，但是老师说， 司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行
技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似
的正式员工分别来自各个支行的不同部门大家都很珍惜这次培训机会
乎都有了信心，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的清脆的敲键声
培训当天都充分的做好了准备精神饱满的早早的来到公司门口准备出
好似一首进行曲，大家信心十足，精神饱满。
发。
随着一天天的练习，我们的指法慢慢娴熟，可以盲打，而且速度也
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的
提高了，但是在这个时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度
一些规章制度和安全防范知识的介绍是我们对公司的各项业务有了更
却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根到底还是指法不熟练， 深的了解并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧对我们日后的工
联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能， 作起到了非常重要的作用最后公司老总还对公司的8797威尼斯老品牌的文化、企业现
有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技
状、战略规划等方面进行了精心的讲解是我们对公司的基本运作流程
能的热情高涨，虽然我们现在的指法还不是那么熟练，但是我相信，凭
有了更深的认识同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这
着我们这份热情和执着，我们一定能把技能练好，达到合格标准，争取
次培训让我们受益匪浅、深有体会。
第 22 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
培训的第一天我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心这一 切都是出乎我们的预料的之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身 来体会了。
这次扩展训练一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼更重 要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的 一种团队精神的培养同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都 是对自我心理素质的考验 8 米高的断桥 16 米高的自由落体以及 2 米高 的信任背甩这 3 项都是对内心防线的突破都是对自我能力的提升它告 诉我们有些事情其实只是差那么一点点成败之间也只是一纸之隔我们 只要踏出了那么一步那就成功了然而这一步也许是非常艰难的我们只 有充分相信自己相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步这是同伴队友对 自己的鼓励就显的非常的重要队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自 己一个人的事情而是整个团队所有的事情自己所要做的也不仅仅是代 表自己了这是我们相信我们有理由突破这到防线我们有理由去冒险为
了团队的胜利同时我们相信我们能够成功 最后一项扩展是“攻破城墙” 我们所有人要在不借助任何外力的情况下翻越 4 米高的城墙进入“城 堡”这是一个非常艰难的任务我们所要做的就是把现场的 40 多余人一 个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助不断鼓舞最后终于踩着“人 梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识在 一个共同的目标下我们已经成为了一个不可分割的整体为了完成任务 都奋不顾身的作出自我牺牲充分体现了“成就大我牺牲小我”的精神 成功的`那一刻我们欢呼喜悦教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是 4 天的理论知识从公司的各项业务包括理财贷款信用 卡储蓄等到银行的服务规范安全防范和8797威尼斯老品牌的文化等方面对我们进行了 全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识熟悉发 展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一个大家庭。
这 4 天的培 训不是枯燥无味的而是生动的有很强互动性的具有很强实践性的学习 过程。在黄姐的带领下我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环
第 23 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
节中使知识当时就能很好的被消化对我们日后的工作提供了扎实的基 础。
作为我自己来讲我现阶段是做营销工作的在培训中我对此有了更 深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户这就需要我们有很好 的应变能力去吸引客户当然更重要的是对客户的维持应为他可能会给 你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最 佳的产品和服务是我们行始终贯穿的精神也是我日常工作的准则。诚信 是维系现代市场经济的基石是与客户相互沟通的桥梁在与客户打交道 时只有真诚想待言行一致急客户所急想客户所想才能赢得客户的一份 信赖换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流了解客 户的动向知晓客户的所思所欲才能及时调整营销策略捕捉商机在激烈 的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务同时也是 我行发展的基础。
通过这次培训使我对公司有了更深刻的了解我很荣幸能够融入到
这个充满生机、充满挑战的大家庭中也特别感谢公司的培养让我一天 天成长我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心 也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力为我行早日达到“共享” 而奋斗。
银行员工入职培训心得体会 12
xx 银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作， 公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看 重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行 做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇， 早早地就来到公司，为培训做筹备。
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和__银行信用 卡系列产品的介绍，最后 xx 银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与 发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司
第 24 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
的8797威尼斯老品牌的文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常
又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进
识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更
也会做的更好。
深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己
在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅
的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源， 在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析
最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通
才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中
过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事
合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个
的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时
产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎
改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要
整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有
明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工， 深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一
要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的
些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能
腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我
更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为
们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时
公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。
第 25 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。信 用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被 越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用 卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸 易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈 的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与 客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才 能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发 展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户 的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占 先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自
己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时 要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商 机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，xx 经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公 司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更 加努力！
细节决定成败，心态决定成败高低。
银行员工入职培训心得体会 13
4 月 13 日至 4 月 29 日，刚刚加入海宁德商村镇银行大家庭的我 们参加了由主发起行德清农商银行组织的新员工培训。虽然时间只有 短短的 16 日，但对于非金融专业出身的我而言，却收获颇丰。
在进入海宁德商村镇银行之前，我已拥有 3 年多外资银行从业经
第 26 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
验。与外资银行相比，村镇银行有着诸多截然不同的特点和特色。因此，
度改变既有的对银行工作的认识，摒弃浮躁的心态，以谦逊的姿态投
就我个人而言，如何处理从外资银行到村镇银行的从业姿态转型显得至
入新的工作中。
关重要。
其次是工作细部的侧重点转型。在之前外资银行的工作内容涉及
首先，从业观念上的转型。外资银行在企业经营理念上的发展自然
存贷款、汇率的询价定价，工作节奏快，有些业务操作过后未必有时
是无可挑剔。早在进入外资银行初期，我就接受了相当严谨的员工培训， 间细细咀嚼，导致类似业务再次出现时需要重新探讨5845威尼斯达人的解决方案。而此
准确性、时效性是当时世界五百强之一的三井住友银行所推崇的工作准
次新员工培训不仅内容充实，而且在每个业务知识点上都深入剖析。
则。然而作为外资银行，尤其是在华的日系银行，在服务对象的范围上
例如柜员业务技能方面就投入了相当比重的培训时间。虽然我的职业
或主动或被动地都会产生一些局限，从而限制了服务的全面发展。而通
规划绝不停留在柜员这一阶段，但是从根基开始扎实巩固，才能在今
过本次德商村镇银行的新员工培训，我更深地体会到了百年德行的企业
后更高的岗位上发光发热。
精神和人文情怀。农村、农业、农民，包括小微企业既是现代经济发展
再次是在团队合作方面的提高。由于市场营销与业务操作分属日
中的弱势群体，同时也是极具潜力的重要经济力量，支农支小不仅是村
方与中方领导的管理，导致一项业务的完成总会遇到由于各部门缺乏
镇银行的固有使命，也将为村镇银行带来高效益。村镇银行“支农支小，
沟通而产生的效率低下。而在本次新员工培训中特别组织了培训营模
服务三农”的使命要求每一位从业人员不论背景和出身，都要以低姿态
块，不仅让我们在轻松的氛围中学习了8797威尼斯老品牌的文化和经营理念，更是业
面对每一位客户。作为村镇银行的新鲜血液，首先必须从从业观念的高
务操作部门与市场营销部门的破冰活动，来自各个岗位的新同事和谐
第 27 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
合作，融洽无比。
本次培训虽然仅仅半月之久，留给我的思考却可以消化很久。接下
来就要以全新的姿态投入新工作了。在此我希望自己以及同期的同事能 够牢记“惠农利民”的理念，在新的岗位上绽放光彩。
银行员工入职培训心得体会 14
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应 工作，公司特地对我们新员工进行了为期 5 天的入职培训，充分反应了 公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行 的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机 会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准 备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的 一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更
深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧，对 我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用，最后公司老总还对 公司的8797威尼斯老品牌的文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是 我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对 公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心， 这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我 们亲身来体会了。
这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更 重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一 种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目 都是对自我心理素质的考验，8 米高的断桥，16 米高的自由落体，以 及 2 米高的信任背甩，这 3 项都是对内心防线的突破，都是对自我能 力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只
第 28 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许
的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
是非常。由方的艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾
接下了就是 4 天的理论知识，从公司的各项业务，包括。财，借
虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重
款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和8797威尼斯老品牌的文化等方
要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。
面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简
个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们
单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活的在一起的一
相信我们有。由突破这到防线，我们有。由去冒险为了团队的胜利，同
个大家庭。
时我们相信我们能够成功！
这 4 天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具
最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的
有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参
情况的下，翻越 4 米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常。由方的
与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们
艰难的任务，我们所要做的就是把现场的 40 多余人一个不差的顺利进
日后的工作提供了扎实的基础。
入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完
作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有
成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的
了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我
目标下，我们已经成为了一个不可分割的。体，为了完成任务都奋不顾
们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应
身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功
为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响
第 29 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
应、确保提供最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日
自 10 月 25 日甘肃省农村信用社的笔试开始，我就注定与这个实
常的工作的准则。诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟
力雄厚的企业结下了不解之缘，一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一
通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急， 名信合人，现回想起来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训
想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有与
总结聊表心意，既是对自己这 10 天学习的体会概括，也借此表达对各
客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲， 位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同
才能及时调。营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我
分享。
们才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展的基础。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，
通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入
我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培
到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培养让我一
训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。
天天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中竟有些害怕。
心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！为我行早日达到“共
害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资
享”而奋斗！
金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的，看得出，很多同学都和
银行员工入职培训心得体会 15
我一样没有基础，大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百
张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手把
第 30 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子，我信心
想忘都难。在此，我要再次感激我们辛勤工作的培训老师，在百忙之
顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束，累
中抽出空来系统地为我们授课，答疑解惑，不论我们提出的问题多么
得手酸
没有技术含量甚至很多重复，老师都没有丝毫不耐烦，而是一遍又一
臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起，为了考试达标，也为了
遍地耐心讲解，还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结，集中
今后能在工作岗位上做出成绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的
解答，让我们加深印象。在模拟银行的操作中，老师的指点和关心也
点钞练习，晚上睡前还不忘点一把，似乎每天不点钱就缺少了什么。同
让我们如沐春风，每一个细节的学习都是一种自我完善。
样，翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习，以前一味求快所以准确率
这 11 天的学习就这样紧凑而有序地进行着，我们也在悄悄发生变
很低，通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高
化，现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜，而
了准度，而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基本功
是追求更大的进步与提升。这 11 天，我们着实经历了一场蜕变。
的练习经验，无他，但手熟尔。
借此机会，我也提一点小建议，希望老师能为接下来的几期学员
再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说信合的培训体系在国内
多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会，多实战多发现问题
银行系统中首屈一指，百闻不如一见，每一笔业务经过老师的详细讲解
才能多进步。此外，也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎
和答疑，再通过我们自己上机操作和随时提问，抽象的概念变得很具体， 知识点进行分类总结，相信可以取得事半功倍的效果。
也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补，可谓现听现学现会，印象深刻，
11 天的学习很快就结束了，但我知道我们的学习生涯才刚刚开始，
第 31 页 共 32 页
本文格式为 word 版，下载可任意编辑
今后到支行各网点一线进行工作后，我们还需继续扎实练好前台基本功， 熟悉银行各项业务，将优质服务放在第一位，满足客户的多方面需求， 每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎，但也是最考 验一个银行职员的，它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守， 无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位，这都是必不可少 的基本素质，此时不练，更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队，我将会珍惜这来之不易 的工作机会。希望我能与信合一路同行，不断进步！再次感谢辅导 员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作！
第 32 页 共 32 页